 |
Shop | | Hilfe/Kontakt |
 Hier finden Sie ein Übersicht von Fragen die häufiger auftreten. Benutzen Sie dies als erste Anlaufstelle wenn Sie Fragen haben.
 01. Wie komme ich in das Bios des Librettos? 02. Die Maus des 100/110CT ist unpräzise und nur schwergängig zu bedienen. 03. Der 50CT lädt das Akku nicht. Ist etwas defekt? 04. Die Uhrzeit verstellt sich immer. Was kann ich tun? 05. Beim Einschalten des Librettos muss ich ein Passwort eingeben. Kann man das ändern/entfernen? 06. Ich will mehr Arbeitsspeicher. Welche Speichererweiterung gibt es? 07. Der Displaydeckel fällt immer zu. Was kann ich tun? 08. Ich habe eine englische Tastatur. Gibt es eine deutsche? 09. Ich möchte gerne WLAN mit dem Libretto nutzen. Gibt es eine Lösung? 10. Ich habe ein Problem mit einem PCMCIA-Gerät. Woran kann das liegen? 11. Brauche ich für die Dockingstation (Enhanced Port-Replikator) separate Treiber? 12. Wie funktioniert der Hibbernation-Modus (Ruhezustand) unter Windows?
 22. Wie lange dauert es, wenn Sie meinen Libretto aufrüsten? 23. Wie lange dauern Reparaturen? 24. Der Libretto erkennt Festplatten nur bis 8.4GB. Kann dieser auch grössere verarbeiten? 25. Wie lange halten die von Ihnen angebotenen PowerAkkus? 26. Sie bieten auch einen Newsletter an. Lohnt sich der Eintrag?
 41. Benötige ich Ihre Libretto-Support-CD?
 01. Wie komme ich in das Bios des Librettos?
Beim Einschalten die ESC-Taste drücken und festhalten, danach erscheint die Aufforderung die F1-Taste zu drücken - und schon ist man drin. Ab dem 100CT gibt es übrigens eine zweite Bios-Seite die man mit FN + PgDn (FN + Bildrunter) erreicht; gespeichert wird mit FN + End.
02. Die Maus des 100/110CTs ist unpräzise und schwergängig zu bedienen.
Die Maus ist im Vergleich zu den kleineren Modellen leider wirklich nicht so gut gelungen. Beim Service an Ihrem Gerät nehme ich eine kleine Optimierung vor, die Ihnen das Leben mit der Maus erleichtert - kostenfrei! Rechts sehen Sie den MouseStick auf der Displayseite und die Mausknöpfe auf dem Displaydeckel.
03. Der 50CT lädt das Akku nicht. Ist etwas defekt?Der 50CT hat die Eigenheit, das Akku WÄHREND des Betriebes nicht zu laden. Das Akku lädt also nur im ausgeschalteten Zustand.
04. Die Uhrzeit verstellt sich immer. Was kann ich tun?
Für das Bios und für die Uhr ist in Notebooks wie auch in PCs eine Batterie eingebaut. Wenn Sie beobachten, dass sich die Uhrzeit und somit auch die Bios-Einstellungen zurücksetzt, müssen Sie eine neue Bios-Batterie einbauen. Diese gibt es in meinem WebShop. Für den ordnungsgemässen Einbau muss das komplette untere Gehäuse auseinander gebaut werden. Beim Service übernehme ich den Einbau kostenlos.Die erhältlichen Bios-Battery gibt es im Webshop 05. Beim Einschalten des Librettos muss ich ein Passwort eingeben. Kann man das ändern/entfernen?
Ja, ich entferne Ihnen dies für eine geringe Gebühr. Sie können das Passwort im BIOS auch selbst ändern bzw. vergeben.
06. Ich will mehr Arbeitsspeicher. Welche Speichererweiterung gibt es?
Für den 50/70CT gibt es ein 16MB-Modul, welches den Speicher auf insgesamt 32MB erhöht. Der 100/110CT kann mit einem 32MB-Modul ausgestattet werden und kommt auf insgesamt 64MB. Es geht ein Gerücht rum, dass es ein 64MB-Modul für den 100/110CT gibt. Dies haben wir auch testen können. Es handelt sich hierbei um das Modul des SS1000 welcher nicht in Europa vertrieben wurde. Beim Einsatz des besagten Moduls muss das Gehäuse manipuliert und auch an der Platine gelötet werden damit das Modul in den Libretto überhaupt hineinpasst. Im praktischen Einsatz bei Kunden hat sich die Lösung als unpraktikabel erwiesen und ich tituliere dies als Freak-Lösung. Für unsere Freaks muss dazu gesagt werden, dass das Modul nicht mehr zu beschaffen ist. Mehr darüber ist auch im Forum zu finden. Den erhältlichen Speicher gibt es im Webshop
07. Der Displaydeckel fällt immer zu oder nach Hinten. Was kann ich tun?
08. Ich habe eine englische Tastatur. Gibt es eine deutsche einzeln?Natürlich. Gebrauchte Tastaturen habe ich vorrätig. Ebenso kann ich Tastaturaufkleber liefern, Webshop bzw. E-Mail genügt!
09. Ich möchte gerne WLAN mit dem Libretto nutzen. Gibt es eine Lösung?Natürlich, ich habe eine Karte möglichst immer vorrätig, die in allen Librettos funktioniert. Diese Karte wird zwar nicht mehr neu angeboten, ist aber qualitativ exzellent und ein Testsieger - siehe WebShop. Der 50CT ist allerdings was die Karten angeht etwas "zickig", sodass es für diesen nochmal eine andere Karte gibt. Weitere Infos hierzu z.B. im Forum.
10. Ich habe ein Problem mit einem PCMCIA-Gerät. Woran kann das liegen?Neben einem Defekt und falschen Treibern sollte man darauf achten, dass man die Toshiba-Treiber für den/die PCMCIA-Slot(s) verwendet um einen ordnungsgemässen Betrieb zu gewährleisten. Die Treiber und eine Installationshilfe gibt es unter anderem auf meiner angebotenen Libretto-CD . 11. Brauche ich für die Dockingstation (Enhanced Port Replikator) separate Treiber?Nein, die Windowstreiber genügen. Bei Win9x werden Sie evtl. aufgefordert die Win9x-CD einzulegen.
12. Wie funktioniert der Hibbernation-Modus (Ruhezustand) unter Windows?
Unter Energieoptionen muss man unter Windows den "Ruhezustand" erst aktivieren, damit dies möglich ist und evtl. ist dazu auch ein Bios-Update notwendig, bevor man diesen nutzen kann. Erklärung Hibbernation-Modus: Der Inhalt des Speichers wird auf die Festplatte geschrieben. Nach dem Einschalten hat man wieder den exakten Zustand wie vor dem Hibbernation-Modus und kann direkt dort weiterarbeiten wo man aufgehört hat. Im Vergleich zum Standby-Modus hat dieser den Vorteil, dass hier keine Energie verbraucht wird. Um den Hibbernation-Modus unter DOS zu verwenden, muss man diesen im Bios aktivieren!
13. Ich möchte mir eine Hard-/Software kaufen.Der Hersteller gibt als Systemvoraussetzung 300Mhz an. Läuft diese?Grundsätzlich ja. Solange der Anschluss oder das Betriebssystem die grundsätzliche Funktion für diese Hard-/Software zur Verfügung stellt, sind die Systemvoraussetzungen (CPU-Taktung/Speicher) sekundär. Die Hersteller wollen sich hiermit meist nur absichern. Nicht jedes Notebook mit 200Mhz ist so schnell wie ein Toshiba-Notebook mit der gleichen Taktung. Hier hilft nur Eines - probieren. Sie können Ihren Wunsch auch ins Forum stellen, es ist gut möglich, dass jemand bereits Erfahrung mit dieser Hard-/Software gemacht hat.
Antworten zum Service/Angebot20. Ihre Bestellseiten sind sehr umfangreich. Können wir eine Bestellung/Empfehlung auch per E-Mail/Telefon abwickeln?Selbstverständlich! E-Mail, Telefon, Bestellformular, WebShop oder persönlich - so wie Sie es mögen und zu einer Lösung Ihres Wunsches führt. Subnotebooks wie der Libretto sind meine Leidenschaft. Die Leistungen der s.cube Gruppe. (www.s-cube.de) geht weit darüber hinaus (z.B. www.notebooks-dortmund.de, Netzwerktechnik, Programmierung uvm.) und wir unterstützen Sie maßgeblich bei Ihren Projekten, Ideen und Wünschen. Viele weitere Artikel befinden sich in unserem IT-Lager oder sind innerhalb 24 Stunden verfügbar. Meine Kollegen und ich freuen uns auf Ihre Anfrage.
21. Ich wollte bald sowieso noch PC-Hardware/Zubehör kaufen. Können Sie mich hierzu auch beraten und diese (mit-)liefern??Sehr gerne, auch hier kann ich nicht nur Empfehlungen aus Erfahrung aussprechen sondern auch für anständige Preise kurzfristig liefern. Ob es sich nur um ein Netzwerkkabel, jegliches Zubehör oder um einen Server handelt, Sie eine hochqualitative Lösung oder auch mal etwas preiswertes testen möchten - hier sind meine Kollegen und ich Ihr Ansprechpartner. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
22. Wie lange dauert es, wenn Sie meinen Libretto aufrüsten?In der Regel nur 2-3 Tage. Sollte ich einmal ein bestelltes Zubehör nicht vorrätig haben, wird dies schon bestellt während Ihr Paket zu uns unterwegs ist. Haben Sie es besonders eilig, so wählen Sie die Sofortoption für 9,- Euro zusätzlich, damit ich Ihren Auftrag bevorzugt behandel. Viele Kunden möchten nicht auf Ihr Notebook verzichten und schicken es mir zu, bevor sie z.B. in den Urlaub fahren etc. Dies lässt sich dann natürlich auch so terminieren, dass das Paket wieder zeitgerecht bei Ihnen ist.
23. Wie lange dauern Reparaturen?Reparaturen sind anscheinend durch die soliden Geräte nicht so oft notwendig und tragen nur einen Teil zu meinem Tagesgeschäftes bei. Reparaturen sind in der Regel aufwendiger und Sie sollten bei kleinen und mittleren Reparaturen von zirka 5 Werktagen ausgehen. Die meisten Fehler sind schnell erkannt. Sie helfen massgeblich bei der Bearbeitung mit indem Sie eine kurze Mail zusenden, wann Ihr Gerät verschickt wurde um eine gute Planung zu gewährleisten. Wir sind übrigens Ansprechpartner für sämtliche Notebooks (siehe: www.notebooks-dortmund.de).
24. Der Libretto erkennt Festplatten nur bis 8.4GB. Kann dieser auch grössere verarbeiten?Ja, durch sogenannte Overlay-Software kann man alle bisher auf dem Markt erhältlichen Kapazitäten ansprechen (zur Zeit grösste Notebook-HDD 120GB). Ich biete auch die Lieferung von fertig-konfigurierten und installierten Festplatten an: einstecken, einschalten - läuft.
25. Wie lange halten die von Ihnen angebotenen PowerAkkus?Mit den Akkus können Sie >=3 Stunden arbeiten. Die Kalkulation basiert NICHT auf einer Dauervollast. Allgemeiner Tip: Sie sollten auch Li-Ionen Akkus möglichst vollständig entladen. Auch diese haben letztlich den bekannten Memory-Effekt. Gerade bei unsachgemässem Gebrauch (sehr häufiges, hektisches Laden bei jeder Ladestandsanzeige) kann man die Standby-Zeit von Akkus erheblich verringern.
26. Sie bieten auch einen Newsletter an. Lohnt sich der Eintrag?Nun, ich halte den Newsletter für lohnenswert und nicht für alltäglich. Diesen schicke ich nur, wenn sich interessante Themen gesammelt haben. Unter Newsletter können Sie die bereits versendeten Newsletter lesen. Für www.notebooks-dortmund.de gibt es einen separaten Newsletter, anmelden können Sie sich hier: newsletter.notebooks-dortmund.de
 40. Der Verkäufer schreibt, dass ein kleiner Streifen auf dem Display zu sehen ist. Was hat es damit auf sich?
Sollte ein oder mehrere Streifen auf dem Display zum Beispiel bei Druck auf das Displaygehäuse entstehen, die angeblich nicht weiter stören, so handelt es sich immerhin um einen Defekt des Displays. Es ist zwar durchaus nutzbar und es wird tatsächlich nicht jeden stören, jedoch ist es seitens des Verkäufers fair hier wenigstens etwas im Preis entgegenzukommen um beide Seiten zufriedenzustellen.
41. Benötige ich Ihre Libretto-Support-CD?Ja und nein. Auf der CD befinden sich neben Tips und Treiber-Installationshilfen zu Windows auch alle aktuellen und getesteten Treiber für den 50/70/100/110CT, natürlich gut sortiert. Nicht alle Treiber sind leicht im Internet zu finden und die Installation von zum Beispiel dem Diskettenlaufwerk kann zur Tortur werden. Für alle schwierigen Fälle sind auf meiner Libretto-Support-CD Hilfen vorhanden. Über 1.500 Stück habe ich in den letzten Jahren an Libretto-User in ganz Europa geliefert. Und Sie erhalten bei Kauf die Option auf ein günstiges Update auf eine DVD die über den Libretto hinaus noch viele andere Tips, Software und Schmankerl für jeden PC-Nutzer haben wird (2007). Ebenso schliesst dies ein Cross-Update auf ein anderes Produkt wie andere Support-CDs.
|
