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FAQs - Häufig gestellte Fragen - Frequently Asked QuestionsHier finden Sie ein Übersicht von Fragen die häufiger auftreten. Benutzen Sie dies als erste Anlaufstelle wenn Sie Fragen haben.
 01. Wie komme ich in das Bios? 02. Beim Einschalten muss ich ein Passwort eingeben. Kann man das ändern/entfernen? 03. Brauche ich mehr Arbeitsspeicher? Welche Speichererweiterung gibt es? 04. Ich hätte gerne eine grössere Festplatte. Weiss aber nicht welche Grösse unterstützt wird. 05. Ich habe eine englische Tastatur. Gibt es eine deutsche? 06. Wie funktioniert der Hibbernation-Modus (Ruhezustand) unter Windows? Fragen zum Service/Angebot:21. Ich komme nicht aus Deutschland, möchte Ihren Service aber gerne nutzen. Ist das möglich? 23. Wie lange dauert es, wenn Sie mein Notebook aufrüsten? 24. Wie lange dauern Reparaturen? 25. Sie bieten auch Newsletter an. Lohnt sich der Eintrag? 26. Was hat es mit Falinski-EDV/s.cube auf sich? Fragen zur Kaufentscheidung:41. Benötige ich Ihre Portege-Support-CD? Antworten zum Portege01. Wie komme ich in das BiosBeim Einschalten die ESC-Taste drücken und festhalten, danach erscheint die Aufforderung die F1-Taste zu drücken - und schon ist man drin.
02. Beim Einschalten muss ich ein Passwort eingeben. Kann man das ändern/entfernen?Ja, ich entferne Ihnen dies für eine geringe Gebühr. Siehe "Hilfe/Kontakt".
03. Brauche ich mehr Arbeitsspeicher? Welche Speichererweiterung gibt es?Arbeitsspeicher empfiehlt sich fast immer. Sobald der Arbeitsspeicher voll läuft, wird die Festplatte als Zwischenspeicher verwendet und dies hat den Effekt einen Bremsfallschirmes. Bevor man in einen schnelleren Prozessor investiert, sollte man lieber erst an Speicher denken. Im WebShop sind alle Standard- Speicherbausteine gelistet, weitere kann ich auf Anfrage liefern.
04. Ich hätte gerne eine grössere Festplatte. Weiss aber nicht welche Grösse unterstützt wird ?Es gibt bei etwas älteren Notebooks eine Beschränkung der unterstützten Festplattengrösse. Typische Grenzen sind 8.4GB und 32GB. Es gibt jedoch zuverlässige Verfahren diese Grenzen zu sprengen. Bei einer Festplattenbestellung konfiguriere ich die Festplatte so, dass die volle Kapazität genutzt wird (egal, für welches Notebook). Ich liefere schnelldrehende Platten, die sehr leise und stromsparend sind. Bei Bestellungen eines Betriebssystemes übernehme ich ebenso die Konfiguration zur Nutzung der vollen Kapazität.
05. Ich habe eine englische Tastatur. Gibt es eine deutsche einzeln?Natürlich - auf Anfrage. Es sind ein paar wenige günstige vorrätig. Sollte dies für Ihr Modell nicht der Fall sein, kann ich jegliche Tastatur beschaffen. Allerdings sollten Sie wissen, dass Sie mit Toshiba einen Ferrari fahren und die Ersatzteile einen entsprechenden Preis haben, wenn keine alternative Quelle vorhanden sein sollte. Es gilt - Anfragen Ebenso kann ich Tastaturaufkleber liefern, WebShop bzw. Mail genügt!
06. Wie funktioniert der Hibbernation-Modus (Ruhezustand) unter Windows?Unter Energieoptionen muss man unter Windows den "Ruhezustand" erst aktivieren, damit dies möglich ist und evtl. ist dazu auch ein Bios-Update notwendig, bevor man diesen nutzen kann. Erklärung Hibbernation-Modus: Der Inhalt des Speichers wird auf die Festplatte geschrieben. Nach dem Einschalten hat man wieder den exakten Zustand wie vor dem Hibbernation-Modus und kann direkt dort weiterarbeiten wo man aufgehört hat. Im Vergleich zum Standby-Modus hat dieser den Vorteil, dass hier keine Energie verbraucht wird. Um den Hibbernation-Modus unter DOS zu verwenden, muss man diesen im Bios aktivieren! 07. Ich möchte mir eine Hard-/Software kaufen. Der Hersteller gibt als Systemvoraussetzung 600Mhz an. Läuft diese auch wenn meine CPU weniger Mhz hat?Grundsätzlich ja. Solange der Anschluss oder das Betriebssystem die grundsätzliche Funktion für diese Hard-/Software zur Verfügung stellt, sind die Systemvoraussetzungen (CPU-Taktung/Speicher) sekundär. Die Hersteller wollen sich hiermit meist nur absichern. Nicht jedes Notebook mit 600Mhz ist so schnell wie ein Toshiba-Notebook mit der gleichen Taktung. Hier hilft nur Eines, probieren. Sie können Ihren Wunsch auch ins Forum stellen, es ist gut möglich, dass jemand bereits Erfahrung mit dieser Hard-/Software auf der gleichen oder ähnlichen Maschine gemacht hat.
Antworten zum Service/Angebot20. Ihre Bestellseiten sind sehr umfangreich. Können wir eine Bestellung/Empfehlung auch per E-Mail abwickeln?Selbstverständlich! E-Mail, Telefon, Bestellformular, WebShop oder persönlich - so wie Sie es mögen und zu einer Lösung Ihres Wunsches führt. Meine angebotenen Dienstleistungen und Artikel sind sehr zahlreich und beschränken sich längst nicht nur auf Notebooks. Somit ist eine individuelle Abwicklung bei zusätzlichen Wünschen und Projekten notwendig. Allerdings stehen wir durch unser Angebot und unserer individuellen Kundenbetreuung nicht jederzeit zur Verfügung und haben viele Aussentermine.
Sollte es sich um den Erwerb von gelisteten Artikeln handeln, so machen Sie sich bitte die Mühe und verwenden Sie für eine Bestellung unseren WebShop um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Hierzu schauen Sie unter: WebShop Für einen direkten Kontakt: Kontakt
21. Ich komme nicht aus Deutschland, möchte Ihren Service aber gerne nutzen. Ist das möglich?Selbstverständlich. Wir haben im gesamten deutschsprachigen Raum sehr viele Kunden: Österreich, Schweiz, Norditalien. Darüber hinaus liefern und bedienen wir Kunden von Spanien bis hoch nach Finnland. Wir bedienen viele regionale Geschäftskunden. Nicht zuletzt durch die gute Kundenpflege und den Erstkontakt übers Internet arbeiten wir für nationale Kunden auch an grösseren Projekten. Im Bereich moderne WebSeiten, die datenbankbasiert sind und der Kunde diese selbst von überall auf einfache Weise online pflegen kann(Texte/Bilder ändern und einfügen etc.), sind wir sehr stark. Infos: Kreon Kommunikation, Kontakt.
22. Ich wollte bald sowieso noch PC-Hardware/Zubehör kaufen. Können Sie mich hierzu auch beraten und diese (mit-)liefern??Ja, auch hier kann ich nicht nur Empfehlungen aus Erfahrung aussprechen sondern auch für anständige Preise kurzfristig liefern. Ob es sich nur um ein Netzwerkkabel, jegliches Zubehör oder um einen Server handelt, Sie eine hochqualitative Lösung oder auch mal etwas preiswertes testen möchten - hier bin ich Ihr Ansprechpartner. Wenn Sie weiterkommen möchten - kontaktieren Sie mich.
23. Wie lange dauert es, wenn Sie mein Notebook aufrüsten?In der Regel nur 2-3 Tage. Sollte ich einmal ein bestelltes Zubehör nicht vorrätig haben, wird dies schon bestellt während Ihr Paket zu mir unterwegs ist. Haben Sie es besonders eilig, so wählen Sie die Sofortoption für 9,- Euro zusätzlich, damit ich Ihren Auftrag bevorzugt behandel. Viele Kunden möchten nicht auf Ihr Notebook verzichten und schicken es mir zu, bevor sie z.B. in den Urlaub fahren etc. Dies lässt sich dann natürlich auch so terminieren, dass das Paket wieder zeitgerecht bei Ihnen ist.
24. Wie lange dauern Reparaturen?Reparaturen sind anscheinend durch die soliden Geräte nicht so oft notwendig und tragen nur einen Teil zu meinem Tagesgeschäftes bei. Reparaturen sind in der Regel aufwendiger und Sie sollten bei kleinen und mittleren Reparaturen von zirka 5 Werktagen ausgehen. Sie helfen massgeblich bei der Bearbeitung mit indem Sie eine kurze Mail zusenden, wann Ihr Gerät verschickt wurde.
25. Sie bieten auch Newsletter an. Lohnt sich der Eintrag?Nun, ich halte den Newsletter für lohnenswert und nicht für alltäglich. Selbst Kunden, die kein von mir supporteten Anliegen haben, wollen weiterhin den Newsletter haben. Dieser wird nicht störend oft verschickt und beinhaltet Tips und Tricks, die sich nicht nur auf die reine Computerei beschränken.
26. Was hat es mit Falinski-EDV/s.cube auf sich?Falinski-EDV habe ich während meiner Informatik-Studienzeit gegründet. Im Gegensatz zu den Aussagen vieler anderer in der IT-Branche können wir der Aussage einer Stagnierung für uns nur wiedersprechen. Um dem breiten, angebotenen Spektrum Herr zu werden, wird Falinski-EDV im September 2005 in s.cube - einem Konsortium aus studierten Informatikern gewandelt. Informationen finden Sie unter www.s-cube.de.
Antworten zur Kaufentscheidung40. Der Verkäufer schreibt, dass ein kleiner Streifen auf dem Display zu sehen ist. Was hat es damit auf sich?Sollte ein oder mehrere Streifen auf dem Display zum Beispiel bei Druck auf das Displaygehäuse entstehen, die angeblich nicht weiter stören, so handelt es sich immerhin um einen Defekt des Displays. Es ist zwar durchaus nutzbar und es wird tatsächlich nicht jeden stören, jedoch ist es seitens des Verkäufers fair hier wenigstens etwas im Preis entgegenzukommen um beide Seiten zufriedenzustellen.
41. Benötige ich Ihre Portege-Support-CD?Ja und nein. Auf der CD befinden sich neben Tips und Treiber-Installationshilfen zu Windows auch alle aktuellen, natürlich gut sortiert. Nicht alle Treiber sind leicht im Internet zu finden und einige Installationen können ohne den von Toshiba freigegebenen Treiber zur Tortur werden. Im Toshiba-Libretto-Sektor vertrauen bereits über 1.000 Libretto-User in Europa meinen Erfahrungen auf der CD und Sie erhalten bei Kauf die Option auf ein günstiges Update auf eine DVD die über den Portege hinaus noch viele andere Tips, Software und Schmankerl für jeden PC-Nutzer haben wird (Ende 2005). Die Portege-Support-CD ist verf¨gbar und wird bald in den WebShop integriert. Eine Vorablieferung ist per E-Mail möglich.
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